[本站讯]近日,山大地纬公司与威海社会保险服务中心(以下简称“威海社保”)合作的“智慧人社信息化整体解决方案SmartHS4.0”成功上线运行,这标志着威海市社会保险转变职能、构建服务型社保各项措施前面落实。该项目具有典型示范意义和推广价值,得到国家人力资源和社会保障部,山东省委、省政府的高度关注和充分肯定,国务院网站、新华网、山东卫视、《中国社会保障》、《社会保险工作信息》等媒体刊物纷纷予以报道。
项目建设过程中,山大地纬携手威海社保,共同提出了“5A政务服务模式”的总体应用目标,即指任何参保人员或是被服务对象(Anyone),可以在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、选择合适的方式(Anyway)获取各项服务(Anything)。“让信息多跑路、让百姓少跑腿”,为人民群众提供更加高效、便捷、贴身的个性化服务;通过简化、优化、标准化业务服务流程,落实岗位责任,加强全程监督控制,建立公平、公正、公开、客观的绩效考评体系。目前,7天×10小时经办大厅服务、7天×24小时全天候无间断信息化服务、“综合柜员制”服务、全市“同城通办”服务、政务公开服务等“5A政务服务模式”已全面实现。威海社保在大幅度提升服务水平、改善人民群众服务体验的同时,在社保管理和服务方面也创造了多项第一:创新性提出并实现了“5A政务服务模式”;创新性实现了大幅度减员增效,近1/2人员转岗分流;创新性实现了大规模缩减经办大厅面积,取消了近3/4大厅服务柜台;率先实现了全业务全过程事中实时监督控制;创新性实现了“智能自动化业务经办流水线”业务经办模式;率先向全社会郑重承诺即时办结和限时办结业务项目。
威海市“互联网+社保服务”的成功实施,得益于山大地纬公司智慧人社信息化整体解决方案SmartHS4.0,是山大地纬长期坚持创新发展取得的一项重要成就,也是山大产业坚持产、学、研、用发展道路,服务地方经济,为我国“转变政府职能、构建服务型政府”作出的一项重大贡献。
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