近日，在全国两会“民”风劲吹、民生“红包”频发的暖心时刻，山东大学也推出了服务师生“大礼包”——2019年服务师生十件实事。十件实事直击师生最关切、最直接、最现实的问题，涉及学习、科研、管理、生活等多个方面，成为学校贯彻落实党的十九大精神和学校第十四次党代会精神，全心全意服务师生的又一生动实践。

习近平总书记指出，要把人民群众的小事当作我们的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民满意的事情抓起。学校第十四次党代会明确提出，要大力实施民生工程，真正把民生工程办成民心工程。本次山东大学推出的十件实事，无论是上线学院信息系统、面向教学科研提供云服务，还是为青岛校区学生公寓安装空调、推进教职工宿舍区多层住宅加装电梯，亦或者是稳步提高全校研究生奖助水平，每一件都事关师生切身利益，关乎师生切身诉求。师生有需求、有呼声，学校就要有回应、有行动，十件实事的推出，展现了学校建设“有温度的山大”的民生情怀和以师生为中心的责任担当。

民生是最大的政治，民心是最强的力量。做好服务师生工作，是学校改革发展的现实需要。当前，山东大学正处于“双一流”建设的关键时期，全校师生医务员工正以追求卓越、只争朝夕的状态加快爬坡攀岩的速度。越是在改革发展的重要时刻，越需要全体师生医务员工同心同德、同行同向，越要关注师生需求、回应师生期盼。必须把师生呼声作为重要目标，把师生利益作为首要任务，把师生满意作为第一追求，让师生医务员工在感受民生温度的过程中奋力奔跑、同心追梦，为学校改革发展注入新动能，激发新活力，奋力谱写学校改革发展新篇章。

做好服务师生十件实事，关键在落实。服务师生工作面广量多，关键要一诺千金，说到做到，既不能贪多嚼不烂，也不能虎头蛇尾，要发扬钉钉子精神，一件接着一件办。针对如何不打折扣，不搞变通，按期保质保量地完成这十件实事，学校列出了详细完善的任务清单，细化完成目标，卡紧完成时限，明确责任校领导和责任单位，要求做好督促检查，做到完成一件销号一件，确保将十件实事真正落到实处，让师生实实在在受益，真真切切得到实惠。目前，第一件实事——图书馆全年无休开放，免费向校内读者提供查收查引和科技查新服务，取消特藏文献收费项目——已于完成时限1月18日前全部完成。定于6月30日前完成的院、所自助打印设备安装工作，网、电系统已经安装到位，设备购置工作也在加快推进。定于10月31日前完成的学院信息系统一期工程试运行工作，基本框架已搭建完毕，进入调研与调整测试阶段，后续将根据调研实际完善系统内容……各单位正加紧谋划、持续推动、紧抓落实，确保按期保质保量完成各件实事。

服务师生只有进行时，没有完成时。十件实事只是学校保民生、促发展的一个缩影。近年来，围绕师生最关切、最迫切的问题，学校推出了系列措施：“教师办事不出学院、学生办事不出校园”的“两不出”目标已初见成效；建立收入持续增长机制，师生医务员工收入水平不断提高；回应师生呼声，为学生宿舍与公共教室安装空调近万台；实施“添翼工程”，为家庭经济困难学生提供助学育人培训……一件件民生清单、一项项民生实事，极大增强了师生医务员工实实在在的获得感和幸福感。随着学校改革发展的步伐加快，师生的期待也在不断升级，只有时刻紧跟师生需求，关注师生诉求，勇于破解难题，敢于啃硬骨头，才能不断攀登新高度，为创建世界一流大学奠定坚实的基础。

幸福都是奋斗出来的。只要我们时刻心怀师生、服务师生，一件实事接着一件实事干，一个问题接着一个问题解决，就一定能交出一份满意的民生答卷；就一定能汇聚起众志成城的磅礴力量，在实现学校“由大到强”历史性转变的新征程中勇往直前、再创辉煌。