暑假带领学生会和学生社团的部分同学走访了青岛的几家企业，深入到了校园以外另一片真实而精彩的社会空间。高大整齐的厂房、穿梭忙碌的工作人员、高度标准化的作业流程和产品都给同学们带来了强烈的视觉冲击和思想震动。而在这些企业中给我留下印象最深的还是青岛的两家龙头企业——海尔和海信。也许是由于自己所学专业就是企业管理的缘故，所以对海尔、海信的经营与管理也曾格外的留心。但是，直到这次真正站到了实实在在的企业面前，深入到了企业的内部，才感觉到了它们给我带来的思想和心灵上的震撼，同时也触发了我对当前工作的一些思考。
    一、组织的成功离不开一个强有力的领导人
    纵观海尔海信的发展历史，两家企业之所以能够取得今天的成就，离不开它们的核心人物——张瑞敏和周厚健。正是这两个人的及时出现，扭转了两家企业的经营理念与管理模式，使得两家企业抓住了改革与发展的契机，最终发展成为国内家电行业的龙头企业。因此，从某种意义上来说，张瑞敏就是海尔，周厚健就是海信，正如柳传智对于联想、张朝阳对于搜狐的意义一样，他们是企业的灵魂、企业的核心。
    一个强有力的领导如何使自己的企业达成一致并走向成功，可以用美国通用公司的前任总裁——杰克•韦尔奇的话来概括：“提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝。持之以恒最终会达到临界值”。对于中国的企业和组织而言，当其由不成熟向成熟、不规范向规范、不知名向知名演进的过程中，有时它也的确是需要这样一个强有力的领导，需要一个灵魂、一个英雄、甚至神话。
    二、成功没有模式、只有去创造
    海尔、海信都可以说是成功企业的典范。但是如果深入了解一下两家企业的成长历程，则会发现张瑞敏对于海尔、周厚健对于海信，秉承的是两种不同的经营理念。当然在二人都承认产品质量是基础的前提下，海尔强调服务、海信强调技术；海尔注重宣传、海信则注重基础工作；海尔更加推崇客户导向、海信则更加信奉人才积累；甚至从张瑞敏和周厚健的个性上来说，张瑞敏略显张扬，周厚健则稍事内敛。
    两家同样成功的企业，显示出的差异性却是巨大的。因此，可以说成功没有模式，成功源于创造，而创造又离不开对于外部环境和内部条件的准确把握。在张瑞敏刚接任厂长的时候，就为了抓产品质量而当众用大铁锤砸毁不合格的电冰箱；当中国消费者对于家电产品还相对陌生，对于安装和维修感到困难重重的时候，张瑞敏就提出星级服务的概念，提出“海尔，真诚到永远”的广告语，打消了消费者的疑虑，占据了市场的先机。而海信则以其稳健扎实的步伐走过了三十年的风雨历程，在海信的经营理念中始终把科技创新放在首要位置，注重对人才的吸引与培养，如果说海尔是通过其优质的服务和大量的内外部宣传获得了企业最初的成功的话，海信则是通过对国内外先进技术的引进与开发，通过对各类人才的知人善用，而逐步发展到今天的规模的。
    三、文化是神奇的魔术师
    走进海尔的工业园，走进海信的总部大厦，人们马上会感觉到自己被方方面面、被每个角落所散发出的一种浓厚的文化气息所包容，人们很难不为之动容，不受其影响。对于我这样一个仅仅是参观访问的过客而言，也不得不由心底发出一声感叹：“这就是海尔！这就是海信！”。企业的每一座建筑、每一块标牌、每一个员工、甚至每一点色彩都能闪现出企业的精神内涵，这就是企业文化的力量所在，是企业用来对内凝聚员工士气，对外宣传企业形象的神奇法宝。通过对海尔海信的了解，可以发现两个企业的领导人都是运筹帷幄的战略家，都是企业文化的塑造者和强有力执行者。
    张瑞敏是海尔文化的奠基人，他深深地领悟到了文化的巨大作用，他用自己的智慧和语言去诠释自己的经营理念，在他的表述中，没有诸如“团结、勤奋”等抽象的字眼，而是紧紧结合企业实际来设计的诸如“斜坡球体理论”、“赛马不相马理论”、“海尔文化激活休克鱼理论”等等。在张瑞敏的近期研究中，甚至体现出了他深邃的哲学思想，一句“海尔是海”的深度概括，对企业内部和企业外部所产生的深远影响并非只言片语所能表达。在海尔工业园中海尔总部大楼的设计上，也贯穿了张瑞敏的哲学思想，大楼采用了外部是四方形，内部是圆柱形的设计。用张瑞敏自己的话说，无论做企业还是做人，都需要有一种外方内圆的特质。
    周厚健的经营理念正像他的名字一样厚重稳健，在海信的文化表述中，周厚健没有留下太多的豪言壮语，他是靠自己的行动、靠海信的管理团队所达成的高度默契，来影响和管理着整个企业。就这样，海信注重产品品质、强调技术领先、追求科学管理的企业特性，没有经过太多的渲染描画，仅仅是通过其产品与人员的市场接触，就逐渐在越来越大的范围内得到了市场的认可，得到了社会的信任。
    四、舞动山大文化的翅膀
    感受着海尔海信，自然就想起了我们的山东大学，想起了我们正在实施的文化建设工程。如果说海尔海信所取得的巨大成就，与企业强有力的领导者和独具特色的企业文化密切相关的话。那么，对于山大而言，以其深厚的历史积淀、文理工医并存的多学科优势、以及极具潜质的学生群体和睿智果敢的领导团队，在她建设国内外一流的高水平大学的过程中，文化建设无疑将为学校的发展插上美丽而强劲的翅膀，助其振翅高飞。
    但是，文化的形成又不是一蹴而就的，海尔海信的经验告诉我们，自上而下的灌输和引导是统一思想、规范行为的有效手段；同时，山东大学的历史与现实又要求我们，通过自下而上的凸显与凝练，才能使我们的文化具有更加广泛的代表性和更加深远的影响力。
    经过展涛校长倡导的对大学文化、大学精神的大讨论，以及一系列针对校园文化而举办的论坛活动，可以说，山大文化、山大精神的轮廓已经浮出水面，日渐清晰。百年历史孕育出的是我们厚重朴实的性格作风、山魂海韵般的气势胸襟、沉静优雅的气质品位；新的时代又要求我们的学生、学者和学校应肩负起时代所赋予我们的社会责任。面对历史的传承与时代的要求，我们的确应找到属于山东大学自己的理念、精神和信仰，并把它们通过制度、行为、形象等各个层面表现出来。期待着有一天，山大的一景、一物、一人、一事，都能够散发出山大的气息，折射出山大特有的品质。到这时，我们可以自豪地宣称：“这就是山大”！]