［本站讯］为给寒假期间留校师生提供优质暖心服务，后勤保障部深入践行“两个在哪里”“两个走在前”的服务理念，统筹谋划、提前部署、精心组织、周密安排，保障留校师生度过一个愉快祥和的春节。

校园物业保运行

寒假开始前，后勤保障部通过部内巡查、校区间互查、专项检查等方式，组织开展多轮物业检查，各校区办及物业公司针对查出的问题建立台账、立行立改；同时开展校园死角集中清理专项行动，消除校园安全隐患。

寒假期间，学校开放公共教室供留校学生学习，做好人员值班巡查，全力保障教室照明、供暖等设施设备完好，营造舒适的学习环境；对未开放教室进行全面检查，集中专业力量对多媒体设备进行维护升级；合理开放浴室、开水房，做好全天客服、应急维修的人员储备，满足学生假期生活需求。物业人员利用假期时间，做好设备维护、树木修剪、桌椅清洁、地毯清理、玻璃清洗、车库清扫等工作，统筹做好假期保障和新学期开学准备工作。

餐饮服务暖人心

根据师生就餐情况，学校全力保证食堂物资充足，合理安排各校区值班食堂人员配置。为满足师生的餐饮需求，确保优质服务，各值班食堂保障好一元菜、炒菜、酱炸类、风味小吃、各类面食、粥类等品种的供应。饮食中心制定了《岁末年初及寒假安全工作方案》，专门成立寒假服务保障领导与监督工作组，对各值班食堂食品安全、环境卫生、饭菜质量和服务态度等方面开展监督检查；坚持饮食服务热线电话24小时值班制度，积极听取和解决师生反映的问题，及时改进工作。各食堂利用寒假期间做好设备设施自查工作，及时组织登记、维修、维护及保养工作，保障开学设备正常运行。

为了让留校师生度过一个温暖的春节，饮食中心制定了新春暖心服务方案。除夕、初一两天，各值班食堂为在校过年学生免费提供过年套餐，并在除夕晚餐和初一早午餐，为学生和工作人员免费提供多种口味水饺还为过生日的同学免费赠送生日面。一系列精心服务，让留校学生感受到学校大家庭的关怀与温暖。

交通快递强保障

提供安全舒心的交通保障。为做好假期交通服务保障工作，交通通讯管理服务中心加强假期安全检查，及时排查安全隐患。对驾驶员进行安全培训，对车辆进行集中安全检查、车况检修。针对恶劣天气提前启动应急预案，切实做好应急保障准备工作。济南校本部交通车和药学院实验用车每天运行16台次，春节期间“不打烊”。

微公交开展暖心服务。青岛校区微公交自试运行以来，不断征求师生意见，调整优化运行时间和运行路线，积极满足师生员工乘车需求，共运行7700多台次，安全行驶五万多公里，接送师生超过十万人次。根据师生寒假期间的科研需求和出行需求，交通通讯管理服务中心对微公交的运行时间进行了暖心调整。1月20日至2月7日，校外循环专线共运行1142台次，运送师生9000余人次；购置23座电瓶观光车2台和微公交专用雨伞，优化服务配置，提高服务品质。

加强快递服务值守工作。为了加强假期快递安全，各校区快递服务中心安排人员进行安全值守。寒假前，交通通讯管理服务中心与各校区快递服务中心合作企业逐个进行座谈，对各校区快递中心的升级改造、中标承诺落实以及新快递中心的建设等进行交流探讨。