昨天是学生放假离校的日子，学子们拖着行囊、带着一年的收获，健康愉快地踏上了归程。青岛校区资实处召开了全体人员会议，总结全年工作。大家以集体学习陈杰同学关于学校速度和温度的“山大日记”内容为切入点，畅谈机关作风建设体悟。

本以为是一次普通的交流研讨，却在大家的热烈讨论中持续了近两个小时。仔细想想，大概是同事们对加强作风建设有着许多的共识和共鸣吧。交流中，大家说了很多事例，其中有几件事让我印象深刻。

科研家具种类多、数量大，办好近千件资产入账工作是一场硬仗。相关同事耐心沟通、用心协助、真心服务，来办理的老师也从不理解到认同再到感激。从同事的讲述中，我体会到：加强沟通协助，落实工作才有共识。

青岛校区新进团队多、新建实验室多、团队初始人员少，如何快速完成实验室空间配置、规划论证、建设立项直到投入使用，是新进人才团队落地发展的必经考验。相关同事按照处里要求，主动多跨一步，努力为新进团队提供周到服务。从他的分享中，我认识到：加强主动服务，才能为引进团队做好保障。

交流中，还有同事提到，公共实验中心为学生设置了储物柜，并针对曾有学生误锁个人物品的个别现象，专门研究储物柜管理模式，采取“一门实验上课、一位教师负责、一把钥匙开锁”的方法，既保障了学生储物需求，又有效解决了误锁问题。此外，原来的进口设备外贸代理材料需到寄到济南统一办理。2020年，我所在的资产管理服务团队与资实部、外贸代理研究协调，最终相关手续实现了邮件办理，校区资产管理服务“两不出”走完最后“一公里”。我感受到：加强问题研究，服务师生才有温度。

结合我从事的设备管理服务工作，我也谈了事例。为配合环境研究院教授入账自制设备，学校资实部和校区资实处、财务处一起合作，解读政策规定、指导建账流程、合并报销款项，在学校封账最后一天，按照经费要求完成自制设备入账，为教授的科研项目结题验收保驾护航。我分享的体会是：加强部门协同，服务科研才有力量。

会议上，我有幸作了重点发言，总结留校后12年的工作：第一个五年里作为辅导员，为学生发展服务；第二个五年里作为青岛校区启运办、搬迁办工作人员，为青岛校区启用、搬迁、发展服务；现在则作为校区资实处的一员，为教学科研服务。我也提出了加强机关作风建设的四点认识，一是谋划改革、下放权限要“用力”，二是设计制度、落实政策要“用心”，三是优化流程、创新服务要“用功”，四是沟通协助、解决困难要“用情”。这既是我努力的目标，也与同事们共勉。

暖暖冬日有春意，一流建设步步急，作风建设在路上，服务提升永不息。