早上走进大厅，第一眼就看见身着红色马甲的学生志愿者在耐心地帮助办理业务的老师使用自助打印机。随着学生志愿者的正式到岗，我知道距离实现大厅“协同高效创一流，全心全意为师生”的服务理念又近了一步。

今年2月27日，在全校的大力支持下，师生服务大厅正式“开业”了。大厅设计为线上大厅、线下大厅、校园“12345”三个模块，运行近两周以来，不少老师、同学已经体验过了大厅“一站式”业务办理模式，更有不少老师、同学“慕名前来”线下大厅，看看传说中“明德楼最具设计感的办公室”到底是什么样子。听着大家发出的“哎呀，真不错”的感叹，我感觉肩上的担子更重了。

立足本职，服务师生，除了将心比心，更重要的是要始终对这项工作心存敬畏，抱有始终如一的真挚情怀。今年是我以“校长信箱管理员”身份服务师生的第八个年头。八年来，我切身体会到了全校上下在服务师生工作中从理念到行动的变化：大家在日常工作中更加积极、主动地“想师生之所想、急师生之所急”。越来越多的单位能够在第一时间对来信提出的问题给出耐心、细致的答复，更有越来越多的单位将来信情况作为工作“晴雨表”，及时改进完善各项工作。

很多师生通过邮件表达对我们工作的理解与支持，并对我们付出的努力表示感谢。每每看到这些，在感到欣慰、备受鼓舞的同时，我都会有一些感动，感动于工作人员的付出，更感动于透过字里行间体现出的温暖。我想，如果不是高度的责任感和服务好师生的热忱，怎能做到从上到下，时时刻刻不辞辛苦地回应师生的诉求呢？在服务师生的岗位上，还有什么比得到师生的认可更加有意义呢？

从一名“校长信箱的管理员”到师生服务大厅的一分子，我感受到了几年来学校服务师生理念的不断深化，能力的不断提升，措施的不断创新，还有师生幸福感、获得感、归属感的不断提升。我想，这样的山大就是师生期待和深爱着的不断进步的山大吧。我们一起努力，让她变得更好！