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防疫手记 | 人事部秦丽媛：校外工作组的“吉祥三宝”

发布日期：2022年04月19日 08:40 点击次数：

“老师，我已安全到校，感谢隔离期间各位老师和工作人员的悉心照料和付出！辛苦啦！”当被送回校园的十几位同学纷纷在群内发来安全到达的消息时，校外工作组驻汉庭酒店的同志们相视而笑，幸福和满足的神情浮上脸庞。从接到因各种突发状况必须出校处理事情的同学入住汉庭，到留观完毕送他们返回校园，期间所有的关心关切，都化为临别时的那句祝福：“非常感谢大家在汉庭期间对我们工作的理解支持！祝大家身体健康，学习愉快，早日在校园重聚！” 把安全的学生安全送回校园，是我们一天中最开心的时刻。

疫情就是命令，防控就是责任，3月30日，学校开始实行校园封闭管理，校外工作组应时成立，数十人从不同的单位汇聚到一起，分成多个专项工作组，通力协作、密切配合，开展校外离退休教职工服务、外出师生留观、各校区材料传递、交通用车保障等多项服务工作，搭建起一座连通校区间、校内外的坚固桥梁，为校内师生的安全和稳定默默地贡献智慧和力量。其中我所在的驻汉庭酒店组承担了外出师生留观期间的管理服务保障任务。

一切从零开始。校园封闭管理当天，有些学生未能按时返回校园，为确保校内师生安全，他们需要完成留观，满足返校条件后方能入校。按照分工，校外工作组两位同事提前进驻汉庭酒店，迅速开展工作，联系学生所在学院了解情况、协调酒店安排食宿，快速安置好第一批滞留在外的学生。当天下午我和另外几个同事陆续接到通知，加入校外工作组，驻守汉庭酒店，不知不觉忙到半夜12点。回家收拾下东西，跟家人和孩子简单说了情况，第二天便全身心投入到驻点工作中。

时光如白驹过隙，今天已是在汉庭酒店工作的第20天，期间，迎来送返留观的师生达300余位。这段时间，我们在校外工作组指挥部的带领下，不断探索、协调各方，全力将驻点建设成为校内师生可依靠、可信任的“大后方”；大家也在工作上互相帮助，生活上互相关心，从彼此不熟的同事变成了并肩战斗的亲密战友。回顾起来，各项工作任务的顺利完成得益于我们的“吉祥三宝”。

第一宝是“宝库”，即，山大云盘校外组汉庭驻点工作文档库，这是我们的工作科学系统的见证者和记录者。为既方便大家共同协作，又有效保证信息安全，特地向信息化工作办公室申请了办公云盘。随着工作逐渐深入，汉庭驻点的工作目标日益明确，工作要求日益全面，工作流程日臻完善，大家很善于从日常工作中发现问题、提炼问题、解决问题，并及时更新到日常使用的文档中。比如工作任务和流程越来越清晰规范，细化到具体做每一件事的时间节点，让新加入的同事有章可循，比如入住须知从仅仅关注服务保障到纪律约束并重，既细致关心学生身体和生活，又有效引导学生自我管理……目前文档库里分门别类存放了近百份文件，是驻汉庭酒店组全体同事集体智慧的结晶。经过大家不断地梳理、总结、思考、改进，驻汉庭酒店组逐步探索建立了一个较为完整、顺畅、高效、有序的留观周转工作链条。

第二宝是“宝地”，即，酒店的书吧，一个渐渐被我们“蚕食”直至“占领”，变身为驻汉庭酒店人员办公室的开放式空间。每天早上8点钟，早例会在这里召开，这意味着驻点学生组其中一组24小时工作的结束，另外一组24小时工作的开始。学生组在这里完成每日工作交接，新入住学生情况、伤病学生恢复情况、返校名单、外出复诊名单、需跟踪关注事项等等，交接完成后继续与医疗组、交通组等其他各组沟通对接，协调基本的用车安排、通报特殊关注学生的身心状况、落实特殊饮食需求、各种学习生活保障等等。工作交接单由1页变成2页、3页……，每一个细节都不能漏下，每一点不清楚的都还要继续了解。原本应是安静浪漫的书吧变成了高速运转的综合中枢，给学院打电话了解、商讨、解决有关学生的特殊需求，为新来的学生办理入住、问询情况、登记信息，向达到返校条件的学生确认信息，维护和统计分析师生动态信息等等，常常是一幅繁忙的景象。每天下午5点，所有的组又将当天运转中发现的问题集中反馈，共同探讨可行的解决办法，按时形成工作日志或专题汇报提交指挥部研判。在这里经常还要处理各种突发情况，无论是学生深夜就医而归还是凌晨身体不适有就医需求，值守的同事都会第一时间接待、回应，全力配合医疗组做好处置工作。

第三宝是“宝贝”，即，在这里朝夕相处的各位领导和同事们。每人各有所长，优势互补，形成一支战斗力很强的团队。有的打电话沟通协调大事、急事、难事，遇到急事不管多晚都赶到酒店；有擅长做学生工作的同事，和学生谈心谈话、与学院就难点问题商讨最有效的处置方案是他们工作的常态；有疫情防控经验丰富的同志，他们是我们的有力外援，疫情防控的难题他们总是第一时间答疑解惑；有医疗处置经验丰富的四名大夫，他们是齐鲁医院专门派驻到汉庭酒店的医疗队，每日对因病入住的学生进行巡诊，24小时快速响应学生的医疗求助；有综合保障组的各位老师，他们细致周到，住宿、饮食、出车、安保等各方面保障有力；有每天下午为驻点师生做核酸检测的医师们，他们风雨无阻；还有来自多个部门在校外的精干力量，大家不舍昼夜、齐心协力承担着学生留观周转期间的其他各项具体工作。

有了这三宝，校外工作组汉庭驻点的各项任务得以较好完成，同志们也能兼顾好各自的本职工作。更让人振奋的是，当此疫情防控的关键时期和胶着状态，校外工作组经批准成立了临时党支部，这让身在汉庭驻点组的每个党员、每个工作人员有了“主心骨”“加油站”。当面对党旗重温誓词时，每一名党员都决心以实际行动成为一面旗帜。每位同志都深信坚持就是胜利，在学校党委的有力领导下，只要不畏困难、苦干实干，必能早日云开雾散见月明！

“春暖线上，花开心里”，和学生在群内交流时浮现在脑海中的一句话，也借此送给被疫情分隔在校内和校外的你我他，期待我们早日在校园相见，到那时，春暖你我，花开眼前。

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