［本站讯］7月18日晚，距离济南800多公里的浙江大学华家池校区，一期山东大学人员参与的培训班正在举办。当天的课程已经结束，但教室里气氛火热依旧，50多名山东大学机关青年正进行一场讨论，讨论主题是师生医务员工都很关注的机关建设。
政治机关、奋进机关、创新机关、服务机关、清廉机关、表率机关，大家你一言我一语，查问题、找不足，更谈建设、谋路子，一幅机关建设的画卷在这批年轻人的眼前缓缓打开。山东大学新闻网选取了部分交流内容，推出本期机关建设“青年谈”，期待以洞察助建设，以思考促发展。
党委办公室、校长办公室工作人员宋玉浩：要处理好三个关系，戴好“三个眼镜”，做到“三个服务”。
关于政治机关，结合总书记提出的“政治三力”，与各位作一下分享。
第一方面是政治判断力。从马克思主义方法论的角度上，要处理好三种关系。一是处理好个体和整体的关系。在我们讲政治的时候，怎么把个体置于整体当中，置于组织里面？我们一言一行首先是党员，在外面代表着我们这个组织。二是处理好现象和本质的关系。怎么提高政治判断力？要通过现象看到本质，通过表面的事件看到事件背后的意义。三是处理好历史和未来的关系，要关照历史、展望未来。在这里分享给各位老师一句话，不要因为自己从事了一些没有指向性的工作、常年的机关服务管理经验，而沾沾自喜，而局限于自己的经验主义。历史是不断发展的，时代是不断进步的，一定要常学常新。
第二方面是政治领悟力。要戴好“三个眼镜”，第一是拿好显微镜，从细小之处发现隐患，从细微之处发现不可能，把不可能变成可能。这是我们机关管理服务人员应该做的。第二是拿好望远镜，从当下做的事情想到后续的结果，不能说只现在在这个岗位上，五年、十年之后就不负责了，不是这样的。第三是戴好平镜，实事求是，实践是检验真理的唯一标准。
第三方面是政治执行力。我的体会是要做到“三个服务”，第一个是思想先行，服务学习。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在座各位老师可能会由于平常工作繁忙而忽略了学习，甚至有时候想学习，但心有余而力不足。在这里也跟各位共勉，还是应该坚持学习，特别是学习习近平新时代中国特色社会主义思想的内容。第二个是围绕中心服务大局，这是服务发展的事。学校的发展离不开每个岗位老师的辛勤奉献，我们从事的每一份工作都是值得珍惜、值得呵护的，都应该是我们当前做的最好的。第三是师生为本，服务师生。这是我们全心全意为人民服务在学校领域宗旨性的体现。
要处理好三个关系，戴好“三个眼镜”，做到“三个服务”，不断提高政治判断力，提高政治领悟力，提高政治执行力。这样的话，我们每个人都做到最好，学校建设肯定能走到前列。
资产与实验室管理部工作人员崔喆：面对种种问题，我们不能躲，要想办法疏通，实事求是，一桩桩解决。
我们是学校的机关工作人员，各项工作政治属性都很强。从工作内容来说，宣传落实党的各项路线方针政策，是最直接的操作者。另一方面，我们服务师生医务员工，联系着党和人民群众。这样的职能职责，决定了我们从事的就是政治工作，执行的就是政治任务。
我们在工作中要怎么建设政治机关？结合本职工作跟大家作下交流。2018年，总书记对高校校属企业作出批示，要求整顿清理，瘦身正风。当时工作难度很大，但最终，我们积极推进各项工作，顺利完成了学校94家企业的体制改革。面对种种问题，我们不能躲，要想办法疏通，实事求是，一桩桩解决。实际上，解决这些问题也是落实“两个维护”的政治要求。
这也让我想起资实部前部长王浩跟我说过的几句话：“山东大学作为一所高校，应该有更宽广的胸怀，有更大的肚量，敞开门来倾听大家的诉求和问题，认真地给人家解决。不让人家进来，那是不行的，要出大问题的。”这个话，对我们的工作提出了相当高的要求。因为在这之前，我们需要做大量的工作，摸清相当多的问题。
宣传部、教工部工作人员刘金帅：“奋进”合在一起，要求的是知行合一。
关于“奋进”，我认为，“奋”可以视为精神力量，是先导；“进”可以视为积极行动，是落脚。“奋进”合在一起，要求的是知行合一。
立足山大实际，推进奋进机关建设，我的理解是：第一，“奋”作为先导，必须要正确且坚定，才能保持“奋进”不走弯路，不出问题。可以分为三个层次理解，一是信仰，要坚持中国特色，中国特色是根本属性、根本前提和根本方向，归根到底要坚持社会主义办学方向。二是信念，要坚定建设世界一流大学的信念，达不到世界一流水平，我们就无法为建设社会主义现代化强国提供战略支撑。三是信心，要坚信能够探索出山大道路，建成担当中华民族复兴大任的世界一流大学。第二，“进”作为落脚，必须向前向上。同样可以分为三个层次，一是先行，要为全校作出示范；二是先动，要有战略思维，不断创新；三是先做，要担当作为。总之，“奋进”就是不忘初心、牢记使命，只争朝夕、不负韶华。
党委办公室、校长办公室工作人员张嵩迎：要深刻理解我们面临的挑战何在、压力何在、机遇何在！
征途漫漫，惟有奋斗。自从学校第十四次党代会以来，机关同志们普遍感觉工作越来越“忙”，这个“忙”正是反映了我们“追求卓越、只争朝夕”的精气神和学校改革事业发展的加速度。面向“十四五”，推动学校高质量可持续发展，必须要深刻理解我们面临的挑战何在、压力何在、机遇何在！
从外部环境来看，“两个大局”交织激荡，新一轮科技革命、产业变革蓬勃发展，高等教育千帆竞发、百舸争流，我们对知识和人才的渴望从未像今天这样强烈。从内部环境来看，不平凡的“十三五”期间，学校各项事业取得了突出成就，“由大到强”历史性转变的步伐愈发坚定、愈发强健、愈发有力。学校正处于发展的战略机遇期，作为机关一员的我们，需要更加奋进，才能持续业已形成的昂扬向上主旋律，乘势而上、再接再厉，为“十四五”开好局、起好步。
一是要做好本职工作。这次培训给我们提供了很好的机会，提高能力素质，切实担当岗位职责。对我而言，就是要写好每一篇稿子，办好每一次会，处理好每一份公文。二是要做一名“安专迷”，安下心来、专心致志、迷恋至深，拒绝“慵懒散”。三是要做好结合文章，围绕党史学习教育、巡视“后半篇文章”、下一轮“双一流”建设、120周年校庆等重点工作，将工作落实落细落地。
人事部（人才办）工作人员王璐璐：直接迈开双腿、伸出双手，干就可以了。
前一阵讲红船精神时，咱们的老师讲到要扬优势、补短板。提到补短板的时候说了两个要素，第一个是战略，第二个是人。从事了这么多年人事工作，我就在人的创新上面谈一谈。
第一点，要知己，知己知彼才能百战不殆。课堂上我曾经问过一个问题，就是我们在引才工作中如何处理与行业抢人的情况，想问问浙江大学是怎么处理的。在这个问题上，我已经有了一点小思考，就是要知己，要知道自己的问题、知道自己的方向，同时知道自己的优势。老师们，我们的优势是什么？在人才引进过程中，我们有一个优势——地处山东。我们有非常非常多的山东人、山东籍学生走向了世界各地，山东人都比较恋家，会希望回到山大、建设山大。我们要把这个资源利用好，把有山东情、山大情的人，在世界各地发展好的人，重新引回到我们这里。还有，我们在人才宣传的时候有一些非常好的点，综合保障实力非常强，我们有“东齐鲁”，有非常好的基础教育，等等。这就是知己，我们要知道自己的优势在哪里。
第二点，要知底，就是知根知底。非常感谢学校组织的这次培训，能来到浙大学习。这算是一个开端，希望以后有更多机会，跟其他大学进行交流，知道他们怎么做的，给我们借鉴。站在巨人的肩膀上，我们能够看得更远，这就是知彼。
第三点，就是干。怎么干？直接迈开双腿、伸出双手，干就可以了。办文、办会、办事，是我们机关干部非常重要的三方面要求，这三个要求整合起来，可能就会有很多困难在我们面前，我们要保持革命乐观主义精神，把我们的工作干好。我们每一个人都创新，每一个部门都创新，我相信，创新的山大一定会早日迈向世界一流。
财务部工作人员史焱：说到创新，一要勇，二要敢。
来到浙大第一天，我就体会到了差距。羡慕的同时我也在思考，为什么会有这么大的差距？下一步该如何学习、借鉴、提高？
通过昨天的现场观摩和专家讲座，我们深入学习领会了红船精神。红船精神首先就是开天辟地、敢为人先的首创精神。说到创新，一要勇，二要敢。结合传承、弘扬红船精神，我梳理了对于创新机关建设的一点思考：
第一，创新机关的建设目标是什么？创新离不开服务，我们先要弄清各职能部门的工作该做什么，怎么去做，如何做好，聚焦中心工作。职能部门的工作，管理是基础，服务是核心，保障是目标。所以，服务就是我们职能部门的工作定位，创新就是为了不断提升服务保障的能力和水平。第二，在哪些方面可以创新？一个是服务的方式，一个是服务的内容，包括新方位、新思路、新路径、新突破、新发展。第三，怎么创新？有以下四点，要主动学习，对标走在前列的高校，借鉴先进成熟的经验和做法；要提升能力，精准掌握业务，找准问题症结，能放的要放，该管的也要管；要办实事，创新的目的就是更好办实事，脚踏实地，解决实际问题；要鼓励，需要有相应的容错机制。
本科生院工作人员杨晓玲：最关键、最核心的，创新要有相应的环境和氛围。
我理解的创新机关，至少要有创新的意识和创新的能力。关于创新的意识，是树立主动服务的意识，冲破旧的思维模式，变经验思维为超前思维，想问题力求超前一点，逐步把创新意识转化为创新的行动习惯。关于创新能力，是拓展知识领域，提高自身知识修养，为创新提供充足的知识储备，坚持求真务实的作风，把创新同本岗位的实际结合起来，在继承的基础上，创造性地开展工作。
关于创建创新性的机关，我有几方面不太成熟的建议：首先，创新要有底线思维，明确责权利的边界。如果挑战了底线，把事情干坏了、干糟了，干再多的事情也会归零。要知道坚守底线的关键点在哪里，以最大的努力确保底线不失控。其次，创新要坚持问题导向，以解决实际问题为落脚点，聚焦问题、分析问题、解决问题。第三，要制定负面清单，明确哪些可为、哪些不可为，因为法无禁止即可为。第四，也是最关键、最核心的，创新要有相应的环境和氛围，建立纠错与容错机制，让有思想、有干劲、有开拓精神的人少一些后顾之忧。
资产与实验室管理部工作人员王小宁：随着高端人才的增加、学生群体的变化、大楼大器的增加，学校事业发展需要机关服务职能作出相应变化。
关于学校建设服务机关，我谈两点感想。第一，进入新时代，机关工作更加突出由管理向服务的转变。总书记在两院院士大会中国科协第十次全国代表大会上指出，高水平研究型大学要把发展科技第一生产力、培养人才第一资源、增强创新第一动力更好结合起来，发挥基础研究深厚、学科交叉融合的优势，成为基础研究的主力军和重大科技突破的生力军。要强化研究型大学建设同国家战略目标、战略任务的对接，加强基础前沿探索和关键技术突破，努力构建中国特色、中国风格、中国气派的学科体系、学术体系、话语体系，为培养更多杰出人才作出贡献。高校职能的转变，也就意味着学校管理服务的对象和目标发生变化，因此，机关的职能必须随着管理服务对象和目标的变化而变化。随着高端人才的增加、学生群体的变化、大楼大器的增加，学校事业发展需要机关服务职能作出相应变化。
第二，如何做好服务机关建设？一是要理念创新，服务要从粗放型、宏观管理向“专”“细”“精”型服务转变。二是服务手段创新，主要是做好信息化建设，现代化管理。如针对实验室管理中的难点痛点，学校引入6S管理，提升实验室管理质量。三是基层创新，尊重学院首创精神，并注意总结推广好经验、好做法。四是协同创新，职能部门之间要加强工作协同，共同研判服务对象的特征、需求，创新服务形式，构建集约、高效的服务模式。
党委办公室、校长办公室工作人员麻梦然：用了解不了解、需要不需要、及时不及时、满意不满意作为衡量服务水平的标准。
对于建设“服务机关”，我认为，一是服务学校中心工作，为学校“由大到强”历史性转变作出贡献。学院是办学的主体，是学校一切改革发展工作的落脚点，学院强则山大强。需要着力深化简政放权，放管结合，优化服务改革，拿出更大的勇气、更多的举措，破除深层次体制机制障碍，树立“学院吹哨，机关报到”的鲜明导向。
二是服务师生医务员工，把师生满意度作为服务的首要价值判断。经常用了解不了解、需要不需要、及时不及时、满意不满意作为衡量服务水平的标准。努力做到“真、性、情”：用“真”心服务，真正找准师生的操心事、烦心事、揪心事；提供专业“性”的政策指导和建议，提高服务专业化能力，推出一批实招硬招，实施一批能直接造福师生的惠民项目；打造温“情”服务，把工作做得更加细致、更加有温度，力争用我们的服务提升师生获得感、幸福感。
基础医学院辅导员李振铭：辅导员身处一线，但也要培养自身的格局。
本学期的形势政策课，我给学生讲授的内容是“中国共产党为什么能”，因此围绕这一主题，我曾经对建党100年的历史进行过详细梳理。但当来到嘉兴南湖革命纪念馆，面对一张张实物照片，聆听建党百年波澜壮阔事迹时，我内心仍旧激动不已。讲授红船精神的徐连林老师提到一句话，“我们年轻干部不仅要锻炼自身能力，更重要的是具有情怀和格局”。这句话让我记忆尤深。对于“服务机关”建设，我想从知、情、意、行四个方面谈一下理解。
首先是知，即认知。作为辅导员，要对青年学生有所认知，真正走进他们的生活，了解他们所想，才能解其惑。其次是情，即情怀。爱学生，是辅导员最基本的职业操守，更是初心。第三是意，即格局。辅导员身处一线，但也要培养自身的格局。培养格局，我认为必须要增强调研能力，通过深入调研把握工作方向，号准时代脉搏。最后是行，即行动。习近平总书记曾经在中青年干部培训班开班仪式上提到，要培养干部“想干事、能干事、干成事”的能力。作为辅导员，我们要在服务学生的同时完成各项工作任务。最后也表个态，我将以服务化、专业化、职业化的职业发展目标为导向，继续努力奋斗！
经济学院辅导员刘娜娜：清清白白做人，干干净净做事儿。
关于机关建设，我首先想到的第一个问题是，政治机关、奋进机关、创新机关、服务机关、清廉机关、表率机关这六方面它们之间的逻辑关系是什么？我感觉，政治机关、清廉机关是机关建设的重中之重。机关建设的工作就像是在做一个乘法，如果这两项得分不合格，其他也就都免谈了。我另外一方面的思考是紧迫性。如同老师们谈的，已经有一些问题暴露出来，相关工作的紧迫性也是显而易见的。
那么对于清廉机关，我们作为党员、作为机关工作人员该怎么做？首先，当然是学习。这个学习是思想上的学习，廉洁一定和奉公联系在一起，一个人有奉公的思想，很难不廉洁。天下为公，如果坚持这个本心，这个问题也就不是问题了。其次，要规范。除了思想上的认识，我们还要在工作落实中接受很多环节、细节的考验，这个规范的流程是一种监督和督促，非常重要。再次，要整改。大家可能都梳理过工作中的风险点，整改就是一种自我革命、自我改进的方式。我认为，这三个方面是我们工作中可以落实清廉机关建设的几个抓手。不管是我们，还是我们的学生，都希望大家能够清清白白做人，干干净净做事儿。
公安处工作人员杜春兴：关键是要发挥人的表率作用。
校部机关由各个职能部门组成，各职能部门对外就代表着机关的形象，因此加强机关作风建设，提升机关服务水平，充分体现“有感服务，无感管理”，需要发挥每个机关工作人员的作用。在我看来，发挥好机关的表率作用，关键是要发挥人的表率作用。而人的表率作用，我认为要教育机关每名工作人员在以下三个方面不断加强：
一是教育人员爱岗敬业。这是发挥人的表率作用的第一要素，要把自己从事的岗位和工作看成是一份事业，而不是职业。二是教育人员在本职岗位上尽职尽责。要发挥每名人员的最大工作能力，做好人到、心到、力到。三是教育人员形成较强的执行力。要有组织纪律，服务命令，听从指挥。当然，还要让每一名工作人员明白，发挥表率作用不是给人看的，而是通过表率作用带动身边的人，从而让整个团体发挥表率作用，最终形成有代表性的表率机关。
统战部工作人员刘健文：在学校事业发展中，机关能否做好表率，至关重要。
机关作为学校运转的重要部门，大到贯彻落实上级精神、学校重大决策部署，小到日常事务办理，要么从机关开始，要么需要机关协调、执行，因此在学校事业发展中，机关能否做好表率，至关重要。
那么，机关应该在哪些方面做好表率？一是坚持党的领导，应带头坚持社会主义办学方向，解决好“培养什么人？怎样培养人？为谁培养人？”的问题。二是业务能力方面，要强化素质培养，提高业务水平，真正能够指导好基层单位、发挥“火车头”作用。三是担当作为方面，在建设担当民族复兴大任的世界一流大学道路上，我们必定会碰到许多风险、挑战，机关首先要做好担当表率。四是在团结协作方面，要牢固树立“一盘棋”思想，在形成学校发展合力上当好表率。
如何建设好表率机关？一是要发挥一流党建的引领作用。要通过党的建设，强化机关党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，工作延伸到哪里，党旗就要飘扬到哪里。二是引育一流管理人才。要加大宣传力度、完善职业规划，吸引更多人才加入，并做好思想教育、实践锻炼、业务培训，培育更多管理人才。三是完善一流制度支撑。要构建利于机关表率作用发挥的制度体系，不断提高机关治理能力现代化水平。
相关链接：山大举办学党史转作风强能力机关青年干部培训班
