【编者按】自党史学习教育开展以来，机关党组织坚守“服务型”机关定位，党员积极行动，紧盯师生医务员工“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过把一件件好事办实，把实事办好，不断增强师生医务员工的获得感、幸福感、安全感。学校特推出“师生有需求，机关有行动——机关党组织‘我为群众办实事’实践活动系列报道”，生动反映机关党组织践行为民服务宗旨，将党史学习教育成果转化为推动工作、为民解忧的实际成效，以激励全校上下进一步推动“我为群众办实事”走深走实。

人事部（人才办）：政策暖人，行动暖心

党史学习教育开展以来，人事部（人才办）党支部紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体目标，坚持“政策暖人、行动暖心”，聚焦广大教职医务员工在人事人才领域的“急难愁盼”问题，从最突出的矛盾抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力，出实招、办实事、谋新招、解难题。

凝心聚力，统一思想，立足将好事办实

在人事部（人才办）党员活动室的墙上印着“改革的先锋，党的建设的先锋，作风建设的先锋”以及对教职医务员工“四个一”“八个不”的服务承诺。争做“三个先锋”是学校对人事部（人才办）党支部的明确要求，也是全体党员的努力方向。“一张笑脸相迎”“不允许冷落教职工”等一系列的工作要求更是每位党员牢记于心的服务准则。展架上多块“优秀基层党组织”的奖牌既是过往的成绩，也是接续奋斗的动力。书架上一排排的党建读物和业务工作指南是为全体党员精心准备的，旨在不断提高为教职医务员工服务的能力。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，为进一步筑牢抓好实践活动的思想基础，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，人事部（人才办）党支部多次召开党员大会、支委会和专题研讨会，深入学习领会习近平总书记重要讲话精神和学校党委要求。党支部要求全体党员立足本职工作，聚焦新形势下人才队伍建设系统谋划及深化新时代教育评价改革工作，切实将实践活动与党史学习教育结合起来，与人事人才工作体制机制改革结合起来，把实践活动作为当前和今后一段时间内的首要任务，把思想和行动统一到党中央和学校党委的要求上来。

人事部（人才办）“我为群众办实事”重点项目推进清单中共有9项重点任务，其中民生类4项，发展类3项，改革类2项，每一项都与广大教职医务员工的利益息息相关。为切实推动项目有效落实，每一项重点任务都由部领导班子成员担任项目主持人和参与人，并逐一明确完成时限。如何高质量的完成任务，是项目主持人的第一要务，在多次的讨论和协调下，完成任务的时间表和路线图逐渐清晰，不断细化的工作内容和明确的工作责任也促使重点任务能够保质保量顺利完成。目前9项任务已落地7项，其余2项也在快速推进并将按时完成。

广泛调研，听取意见，努力把实事办好

“要把察民情访民意作为‘我为群众办实事’的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求”既是“我为群众办实事”实践活动的总体要求，也是人事部（人才办）党支部进一步推进人事人才各项工作的需求。

为进一步解放思想、拓宽思路，深入推进学校“十四五”队伍建设规划、人事人才体制机制2.0方案的编制和“我为群众办实事”等各项重点工作的落实，人事部（人才办）党支部在校内外开展了广泛的调研活动，仅本年度就组织开展校外调研10余次，校内调研座谈会近20场。校外调研方面，分别赴浙江大学、上海交通大学、四川大学、中山大学、重庆大学等近10余所高校开展双一流建设、人事人才体制机制改革等内容的调研活动。校内调研座谈方面，赴各校区二级单位进行座谈交流，与党政领导班子、教师代表、学生代表充分交流；与本科生院、资产与实验室管理部等校内相关职能部门开展党史联学活动，共同探讨重点工作。通过全面深入的调研，进一步明确了体制机制改革的重点方向和广大教职医务员工对人事人才工作的期盼和建议。

拓宽思路，创新举措，用心让政策落地

9月28日，山东省委组织部及济南、青岛、威海三地人才工作的负责同志以及学校相关职能部门的负责人，第一次在齐鲁青年论坛的活动中相聚，以采访互动的形式向海内外青年学者推介属地及学校的各项优势引才政策。以访谈的形式介绍人才政策是第六届齐鲁青年论坛的一项创新，一问一答的形式更有利于将青年人才关心的发展路径、科研平台、服务保障等问题集中呈现，也更符合新形势下的引才需求。

如何让人事人才的各项优质政策和服务事项被海内外学者和广大教职医务员工所熟知，让群众切实享受到政策红利和优质服务，成为了人事部（人才办）党支部“我为群众办实事”的重点推进内容。调研中发现，部分教学科研单位负责人和一线教职医务员工存在着对学校近年来深入推进的人事人才工作体制机制改革工作了解不够、政策把握不准的情况。人事部（人才办）党支部针对这一问题，不断开拓思路、创新举措，用心策划。

利用新媒体、短视频广泛宣传。充分依托人事人才公众号，推出系列服务指南，目前已就综合服务、社会保险、干部档案、访问学者工作推出四期政策解读，后续还将就其他工作陆续发布。利用短视频和动画片等青年人喜闻乐见的宣传形式，向海内外学者推介学校的人才政策，希望在激烈的人才竞争中将山大特色进一步凸显。送政策上门，用政策找人。为解决政策不出门的问题，党支部开展了送政策上门活动，相关业务工作的分管领导和工作人员结合近期重点工作分赴二级单位进行现场宣讲和政策答疑，对博士后和职称政策进行详细解读，取得了良好效果。将国家关于人事人才领域的重大政策文件及学校人事人才政策整理成册发送至各二级单位，成为了人事人才工作者的必读书、案头书。及时研究了解属地引才政策，结合学校实际，对照政策筛选，主动对接服务，第一时间协助人才申请属地津补贴，提高新聘人才的归属感。广泛拓展属地资源。在高层次人才队伍建设方面，积极与山东省及校区属地政府对接，争取人才引育资源叠加优势。目前领军人才属地补贴、博士后等相关补贴正在逐步落实，为人才队伍建设争取了更多的发展资源。

精准对接，优质服务，用情促人心更暖

“新教工不能一站式报到”“职称申报信息整合度不高”“荣聘教授退休后无法继续使用学校的办公系统”，这些以往工作中教职医务员工反映的问题都被逐一解决，并不断被优化。教职医务员工的期待和需求是人事部（人才办）党支部落实“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点。马上能解决的，第一时间解决；立刻能回应的，绝不拖延答复；需要进一步讨论推进的，耐心解释沟通。服务质量提高了，即使寒冬将至，也保证教职医务员工的心是暖的。

完善新教工报道流程。为新聘教职工提供极具山大特色的一站式报到服务，有利于培育新教职员工的山大情怀和帮助其更快更好地融入校园工作生活。精心安排入职培训。设置文化认同、师德师风、专业素养、合作交流、责任纪律等五大主题，帮助新聘教职工提高能力素质。持续推进短期助理选聘工作。截至目前，本年度三个校区800个岗位，已基本选聘完成。其中，根据工作需要，选拔了部分短期助理补充到校部机关参与行政工作，在一定程度上缓解了单位的用人压力。充分发挥人事人才工作联络员作用。人事人才联络员是人事部（人才办）与二级单位沟通的桥梁，是基层反映困难和问题的重要渠道。近期共收集到各单位反映的问题和困难84个，截至目前已集中解决43个，其他需求也在推进梳理研判工作。推动人事人才工作信息化建设。完善职称评审系统，年度职称申报审核工作全流程在线实现，表格签章一键生成；与学校信息化办公室对接，恢复荣聘教授退休后系统使用功能；持续推进干部人事档案数字化建设和服务，增设数字档案阅览工位，提高数字档案利用效率，方便各级组织部门查阅、打印、制作档案副本等。增设人才接待、洽谈室。为给校内外来访的各类人才提供更为温馨、舒适的洽谈接待空间，人事部（人才办）本着简约、实用的原则，开辟了专门用于人才招聘洽谈和来访接待的会议室，便于与人才进行面对面的交流和沟通。

人事部（人才办）作为学校主要业务职能部门及窗口单位，是开展“我为群众办实事”实践活动的重要部门，下一步，将持续扎实推进实践活动，将党史学习教育与具体工作紧密结合，切实落实学校对于党支部“三个先锋”建设要求，争做各项工作的“攻坚队”“排头兵”，为“十四五”和“双一流”建设二期开好头、起好步。