［本站讯］5月19日，管理学院邀请中国社会科学院工业经济研究所李海舰教授为学院师生作了题为《客户内部化研究——基于案例的视角》的报告。管理学院副院长杨蕙馨教授主持报告会。
    李海舰教授对客户内部化内涵作了界定，从企业边界革命、客户定义革命、企业理论革命三方面论述了概念的理论基础，提出客户内部化的三个层次：操作层面、管理层面和决策层面，分别从三个方面加以分析，并以蒙牛、三洋、案例等国内外知名企业作实例，将理论和实践相结合，清晰明确地讲解了“将客户转化为企业的准员工”这个管理学中的新兴概念。李海舰教授的讲解思路清晰透彻，语言幽默风趣，理论深入浅出，赢得了在场师生的热烈掌声。
    李海舰教授，山东潍坊人，1984年于山东大学获经济学学士学位，1987年和1992年于中国社会科学院研究生院分别获经济学硕士学位和博士学位；现任中国社会科学院工业经济研究所研究员、学术委员和高级职称评定委员会委员，中国社会科学院研究生院教授、博士生导师，《中国工业经济》杂志社社长、副主编兼编辑部主任，国务院特殊津贴专家。]