电气工程学院高青社会实践报道之三
发布日期:2005年07月21日 10:49 点击次数:
[本站讯]7月17日,电气工程学院高青社会实践分队来到高青电力公司营业的大厅,这里负责完成整个高青县的电费收缴、受理电话投诉以及电力抢修等一些重要工作。
高青电力公司的赵主任,给队员们详细介绍了电费的收缴情况以及整个高青县的用电情况。电力公司将营业厅作为对外服务的窗口,对营业员的要求非常严格,要求微笑服务和耐心细致解答客户提出的问题。
随后队员们亲身体验了一下当营业员的感觉,刚开始还有点紧张,一会就慢慢适应了。有位客户觉得自己的电费有问题,感觉自己用的电没有那么多,于是队员们耐心地给他做工作,并有几名同学跟随工作人员去检查客户家的电表。
一天的实践下来,同学们都感觉特别累,但是同学们也体会到了“追求卓越,服务真诚”的电力精神。同时,同学们也增长了知识,体会到了许多课本上学不到的东西。]
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