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口腔医学院青年志愿者走进医院担任导医

发布日期:2005年06月07日 09:41 点击次数:

[本站讯]6月5日,口腔医学院数十名志愿者走进口腔医院,担任导医。
    口腔医院分为口腔内科、外科、修复科、儿科、综合科等几大科室,详细的分类增进了医院治疗的专业水平,但有很多患者不知该往哪个科室就诊。当就诊的患者很多时,仅靠咨询台显然不够。为方便患者,体现人性化服务,也为了早一点接触患者,体验医生职业的责任,口腔医学院团委组织青年志愿者在口腔医院开展导医服务。
    早上8:00,口腔医学院青年志愿者组成的口腔医院导医队在口腔楼接受口腔医院临床部姜宏敏主任的岗前培训。姜宏敏带领大家来到咨询台,为大家讲解了如何指导患者填写医疗档案及与患者沟通过程中应注意的问题等。她在指导大家的过程中所表现出的责任感和温馨的服务态度让大家深深感受到了一名优秀的医护人员所应具备的良好素质。
    培训后,导医们正式上岗。站在咨询台前,大家紧张,兴奋又激动。由于都是大一、大二的学生,对专业知识不是很了解,很担心自己在指导患者的过程中会出现问题。姜主任鼓励大家不要担心,上午的培训可以保证大家的服务。吃了一剂定心丸后,大家都放得开了,主动与患者进行交流,为他们指导就诊。一位年迈的老婆婆不能填写医疗档案,导医耐心的帮老婆婆填好档案后又将老婆婆搀到了所应就诊的科室。治疗完毕后,这位老婆婆不住地夸导医是患者的“爱心小天使”。这些细节也深深地感动着志愿者自己,他们纷纷表示,这份导医工作带给了他们很多的启示,更加深了对医生职业的认识,增强了责任感。]

【供稿单位:口腔医学院    作者:郭春晓    编辑:新闻中心总编室    责任编辑:  】

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