本次调查样本覆盖山东大学济南六个校区、30个学院。调查共发放问卷1500份，其中教职工900份，学生600份，有效回收1482份，有效回收率为98.8%。调查数据的录入及统计分析依托EpiData、IBM SPSS、Microsoft Excel和Stata等专业软件支持，保证数据分析专业规范、科学高效。
　　从调查结果看，山大校部机关作风整体态势向好，师生对作风总体满意度较高。55.3%的师生对校部机关工作作风表示非常满意或满意，39.2%的师生表示尚可，6.5%的师生表示不满意或非常不满意。本调查从服务效率、服务态度和工作纪律三方面指标评价机关作风，对相关的9个维度内容进行了调查和分析。数据显示，师生对校部机关的服务态度和工作纪律表现都给予了充分肯定，52.87%的师生对服务态度表示满意或非常满意，不满意或非常不满意者仅为6.46%；58.84%的师生对工作纪律表示满意或非常满意，不满意或非常不满意者仅为4.65%，这反映出山大机关各部门的服务态度和工作纪律状况良好；而机关服务效率满意度则相对较低，45.28%的师生表示满意或非常满意，11.2%的师生表示不满意或非常不满意。除认真填写评价外，40%的师生还填写了书面意见建议，工作组逐条整理，形成600余条，总计3.3万字的意见汇总，较为全面客观地搜集了山大师生的真实感受与想法，也反映了目前校部机关工作作风状况。