［本站讯］12月19日下午，山东省卫生厅召开信访工作会议，分析近期工作形势，研究工作策略。厅长包文辉主持会议并讲话，副厅长李仲军、袭燕出席会议。济南市卫生局、潍坊市卫生局、省立医院、山东大学第二医院分别作为卫生行政单位代表和医院代表在大会上作典型发言。
　　第二医院副院长毕建忠在发言中，对第二医院医疗纠纷的预防、处理情况和信访工作进行了汇报。2011年以来，第二医院不断强化内涵管理和建设，提高自身素质和综合实力，对医疗纠纷工作坚持“思想上重视、防范上严密、处理上灵活”的方针，逐步形成“抓质量、重培训、强预警”的工作思路和机制，做到“以质量为本，以防范为先，以多方支持为辅”，多措并举，取得了医疗纠纷防范处理工作的新突破。2011年，医院共接待纠纷37起，较上年降低51%，没有发生信访上访事件。毕建忠表示，有效防范和妥善处理医疗纠纷、构建和谐的医患关系，是医院的重要工作之一，事关医院的发展、社会的稳定，第二医院将不遗余力地做好这项工作。
　　包文辉在大会总结发言中强调，各医院应积极落实第三方调解模式，提出具体贯彻落实措施，做好案例的源头管理，深入开展领导干部“大接访”，想着大局，想着稳定，上下联动，左右协调，形成长效机制，站在全局抓信访，迎接十八大会议。