以馆藏丰富闻名的美国哈佛大学图书馆，眼下正被“裁员”阴云笼罩——2个月前，它正式公布了机构重组方案，部分岗位的职责将变化，部分岗位将不复存在。哈佛大学校长福斯特在向全校发出的一封公开信中把话挑明了：哈佛大学图书馆若要把20世纪的荣耀延续到21世纪，就必须作出一些变革来适应新时代。
　　哈佛图书馆的“异动”，在同济大学最近举行的“新技术时代大学图书馆领导与管理创新国际会议”上成了话题。
　　“如果我们还沉醉于藏书量多大、看书的环境多好、硬件设施多先进……那么这个美好的图书馆，或许将是员工们的职业坟墓。”中国科学院国家科学图书馆馆长张晓林认为，包括大学图书馆在内，传统图书馆都走到了一个拐点：新时代越来越明确地要求它转换服务功能。
　　许多读者甚至说，因为信息技术带来的种种改变，如今他们已经基本不需要图书馆了——那图书馆怎么办？怎么找到继续存在的理由？

　　新文献“开放”了，旧文献“数字”了

　　美国图书馆协会前任主席吉姆•雷提格在大学图书馆系统已经干了37年。“1976年我刚到大学图书馆工作时，员工们每天就是忙着给新书做标签……”从前，图书馆围着纸质书转，管理员们日复一日地选书、排序、归类、上架；后来情况渐渐变了：先是视频、影音文件和翻拍储存文字出版物的微缩胶片等新品种要有人整理、纳入馆藏；近年来互联网上海量的数字化信息，也有待图书馆“选择性”地收藏。
　　“今后的出版物会同时发行纸质版和电子版，图书馆还有没有必要把它们都买下来？”图书馆历来是“大买家”，现在碰到了新问题。但这实在是个小麻烦，吉姆发现了严重得多的大麻烦：图书馆花巨资买来的东西，如今的大学师生不怎么稀罕了。2010年，美国联机计算机图书馆中心（OCLC）的一项调研显示，正撰写论文的大学生查找资料已首选互联网，使用搜索引擎；30%的大学生遇到难题待解，不再到图书馆找书，而把难题贴到网上寻求答案——他们常常能得到网友中行家的热心指点。
　　同为图书馆馆长，张晓林关心另一个大麻烦：将来图书馆“或许没啥好东西可买了”——因为“开放获取”的进程远比预想的要快。
　　“开放获取”，是国际科技界、学术界发起的一项运动，目标是任何人都能免费、不受任何限制地通过网络获取各类文献资料。过去，大学等的专业图书馆购买大量学术期刊，“囤积居奇”，作为吸引读者的一块大磁铁；可美国科学图书馆期刊（PLoSONE）发表的一份预测报告称，到2016年，50%以上的学术期刊都将“开放获取”。与此同时，美、英等国一些受政府资助的研究机构，已被要求把研究成果和数据上网，放在公共知识库里任人免费获取。
　　许多新的好东西没必要买了；而那些旧的好东西，被图书馆引以为豪的馆藏图书资料，则越来越快地在数字化——今后人们对着电脑就能上网找书找资料，何必去图书馆？

　　“数据密集型”科研模式，这是机遇

　　“我们走到了拐点，但可怕的是，大家都还不知道，在那个拐点后面的弯道上会发生什么事。”张晓林说，中科院在全国有100多个研究所，研究人员达5万之众，“需要我们服务的读者，常常远在1000公里以外”。
　　他认为，“时至今日，如果还让西双版纳的读者为查资料跑来北京，那是我们的严重失职！”
　　他的意思是，图书馆可以也应该提供文献资料的搜索服务。
　　对这项服务，好些科研人员不解：“在网上找资料，我们都会，要你们代劳干嘛？”在他们看来，图书管理员不是专家，对特定领域信息的搜索能力，“恐怕比不上我们”。
　　张晓林却说：“做一个课题研究，如果只到图书馆——不管是网上的还是线下的，查几本书、几篇论文，这样的科研方式现在已经不行了。”
　　新技术不仅汇集起海量信息并提供了便捷的搜索获取方式，也在改变科学研究的模式。2009年，微软公司发布的“科学研究的第四种范式”论文集中明确提出：海量的科学数据＋开放获取和利用，正催生出一种新的“数据密集型”科研模式。科研人员借助电脑大规模获取数据、文献资料，设法比对、分析，在这过程中很可能挖掘出新的科学发现。这在以前是做不到的。
　　张晓林解释，科研人员搜索信息有两种情况，一是“精确搜索”，事先知道自己要什么资料；但更多的是另一种情况，只有个大致方向，此时要做“模糊搜索”。例如做城市环境课题，所需的不只是一两个特定、狭小领域的资料，而需要多个相关领域的资料。一次搜索，可能就会找来成百上千篇论文——科研人员怎么可能一一读过？那么如何从中筛选出自己可能用得着的内容？这要交给电脑来“读”，由电脑在人的指挥下“读”。
　　张晓林说，“模糊搜索”和对搜索结果的筛选处理，远比“精确搜索”复杂，是一门专业，恐怕不是科研人员能够自己胜任的。这就给了专业图书馆及其员工新的机遇——有事可干，才有继续存在的理由。

　　把员工“赶出”图书馆，“逼”他们转型

　　中科院国家科学图书馆的不少员工正被“赶出去”。张晓林说，要把他们“从座位上连根拔起”。
　　去哪儿？去中科院的各个研究所，和科研人员呆在一起，实地、实时了解他们对信息检索服务的需求。眼下已经有60位员工有了新的工作地点，他们不再管书，而要努力转型成信息处理专家，当好科研助手。
　　世界上不少图书馆都在做资源重组和功能再造。大学等的专业图书馆构想着自己的转型路径，一般的公共图书馆也需要另辟蹊径。吉姆坦言，在图书馆功能再造的过程中，人事问题很棘手。一些员工必须再学习、再培训，适应新岗位。而今后图书馆引进新人，会有全新的专业学科背景要求。