从洪家楼校区南门进去，右转，绕过绿影扶疏的小花园，顺着蜿蜒的小路往东走几分钟，一栋古色古香的建筑被绿意围绕，这就是洪家楼校区的图书馆了。从1987年大学毕业到现在，王英已经在这里工作了30多年。30多年来，图书馆的软硬件在变、检索和借阅方式在变，不变的，是一批批前来借阅、学习的学子眼中求知的欲望，还有和王英一样在图书馆一线的工作人员全心全意服务读者的初心。
初心，一切为读者服务
30多年前，王英刚来图书馆的时候，现在的图书馆大楼里有好几个单位在办公，图书馆只占用了一楼最东头的两大间房，一间作为借书处，一间是期刊阅览室。那时候，图书的检索和借还都是手工操作，读者想借本书，需要先在目录盒里找到书的索书号，然后写在小纸条上让馆员到书库找书，馆员找到书后，将读者的借书卡信息记录在书卡上并夹在一起，这本书才算借阅成功。但令王英印象深刻的有两件事：第一是同学们的学习热情特别高涨，每到课间，借书处就有很多排队前来借阅的同学；第二就是老图书馆员们对待工作非常热情认真，业务也都很熟练。在这样的工作氛围中，王英逐渐树立了热心、细心、耐心和一切为读者着想的工作准则。
王英和她的同事们
2005年，王英担任期刊阅览室业务主管，负责期刊室一千多种现刊的上架下架和系统录入等工作。尽管期刊室人员较少、工作头绪繁琐，她和同事们依然始终将“以人为本，服务第一”的理念放在首位，站在读者的角度考虑，最大化满足读者的需求。对于新刊，王英和同事们第一时间上架，确保读者能及时查到最新的资料。现刊下架时，为了最大限度地为读者查找资料提供方便，她和同事们就分多次进行下架。担任流通阅览读者服务部业务主管期间，在电子版委托图书的查找中，遇到没有电子版的情况，她和同事们还会主动打电话询问读者，是否需要纸质版的图书。
在这些细碎而认真、暖心的工作中，王英三十几年如一日地在平凡岗位上做着平凡的事情，并在其中体会着服务和帮助他人的乐趣和成就感。她说：“我热爱图书馆事业，热爱我工作了三十几年的洪家楼图书馆这个优秀的集体。”
奋进，平凡但不甘平庸
2005年，工作近20年的王英考上了马克思主义学院的研究生。她说，图书馆的事业是与时代的发展紧密相连的，在智慧化图书馆时代，有许多新知识需要馆员去学习，只有不断更新知识储备，不断充电学习，才能适应图书馆工作岗位，顺应图书馆的不断发展。读研期间，为了能同时兼顾好工作和学习，平时上课时，她就和同事们换成夜班和周末班。回家后，她和正读小学的女儿一起在书桌前埋头学习。那段日子对王英来说确实很辛苦，但她最终在做好工作的同时，以优异的成绩完成了研究生学业。工作期间，她先后参加主编著作一部，参编8部。先后获得山东省图书馆学会主办的论文研讨会二等奖两个、三等奖一个。
王英常用“活到老学到老”来激励自己，在她的观念中，只要在工作岗位上一天，就要不断学习，与时俱进，和同事们一起为图书馆事业发展助力。
热爱，站好最后一班岗
如今，洪家楼校区的图书馆已经由原来的两间房变成了整座楼；文献资源检索方式从手工检索到脱机检索，再到如今的联机检索；文献资源从单一纸质到与电子资源并存，再到数字化资源等多元化资源；借还设备也从手工卡片借还到计算机借还再到自助借还。
36年来，王英和同事们一一见证着图书馆的这些变化，也在图书馆事业的一步步发展中学习着、进步着、奉献着。再过几年，她就要退休了，一想到要离开奋斗了这么多年的岗位、离开这个温暖团结的集体，总有种割舍不下的情愫。她说，在退休前的这几年，自己仍然会慎终如始地做好分内的工作，尽最大努力为师生提供最好的服务。
