培训班上，国家卫生计生委医政医管局综合评价处陈虎副处长讲话，他强调了品管圈作为一种有效的质量管理工具的重要性，肯定了品管圈活动开展以来所取得的成绩，并鼓励大家继续科学运用品管手法做好医疗质量管理。随后，中国医院品管圈联盟主席、清华大学医院管理研究院院长高级顾问刘庭芳教授介绍了举办此次公益培训班的重要意义，并以《品管圈最新研究成果解析》为题，介绍了我国品管圈的发展概况，第一、二届全国医院品管圈大赛事宜，以及我国目前品管圈开展过程中存在的症结，并用案例和数据进行了认真剖析、点评与答疑。

　　会后，齐鲁医院与会人员就培训所获、今后品管圈活动开展注意事项、护理质量改善等问题开展了深入讨论。