［本站讯］3月30日上午，根据驻地疫情防控工作领导小组（指挥部）及学校安排部署，洪家楼校区疫情防控指挥小组闻令而动，立即启动应急处置响应流程，实施校园封控管理，在学校党委领导下，狠抓“四线”，落实落细做好疫情防控工作，切实保障师生医务员工的身体健康和生命安全。

完善“战线”，凝聚疫情防控合力

完善应急处置指挥体系。3月30日上午，根据学校制定的疫情防控应急处置领导体制和工作机制，洪家楼校区疫情防控指挥小组成员迅速集合到位，应急指挥体系立即运转，开展工作。每日参加学校视频例会，召开指挥小组每日碰头会，建立每日研判、督促检查和专题会议的工作机制，实时掌握校区动态情况，及时解决各类问题和诉求。指挥小组坚持一线指挥、协调部署，实地调研并督导检查疫情防控各环节工作，分析研判形势，研究部署疫情防控重点工作，确保各项工作落实落细落地。指挥小组充分发挥13个专项工作组及驻区3个学院党委的作用，分工协作、联防联控，密切配合做好校园疫情防控工作。

发挥党的领导优势。洪家楼校区疫情防控指挥小组于校园封控管理第一天就立即成立临时党支部，由组长董太华同志任党支部书记，指挥小组全体党员同志为成员，共筑战斗堡垒，深入学习贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神，贯彻落实学校党委每日调度会精神，切实做好校园疫情防控各项工作。学生工作组充分发挥各学院32个常设党支部、6个楼宇临时党支部“双元”作用，推动党的建设、思政教育、管理力量、服务保障等深入学生一线，切实打通基层党建最后一公里，为疫情防控提供强大助力。志愿服务组指导成立洪家楼校区团学骨干志愿服务队临时团支部，通过亮旗帜+“红马甲”的方式，以坚实的战斗堡垒切实发挥党员团员志愿者的主体作用，让党旗团旗在志愿服务一线高高飘扬。

汇聚校内外多条“战线”力量。为切实做好校园封控期间校内师生医务员工的服务和保障工作，进一步加强校外师生医务员工的管理和引导，外国语学院、艺术学院专门成立了校外工作组，与学校校外工作组密切配合，内外联动，协同配合，构建疫情防控全覆盖安全网。同时，指挥小组充分发挥60余名驻洪家楼校区各单位留守教职工、200余名服务保障人员、700余名师生志愿服务队等各类人员的作用，形成多条“战线”，凝聚起强大的合力。

深入“一线”，调研解决难题

指挥小组常态化开展调研督导。自3月30日校园封闭管理以来，洪家楼校区疫情防控指挥小组坚持“一线原则”，多次深入驻区单位与教职工、辅导员、学生和服务保障人员召开座谈会，调研了解疫情防控工作及存在的各类困难和诉求，及时研究解决并予以回应。指挥小组先后召开经济学院教师志愿者座谈会和洪家楼校区各学院辅导员座谈会、学生座谈会，了解教师和辅导员参与抗疫的工作情况以及师生诉求，指导志愿服务工作，对辅导员反映的学生层面的问题和诉求提出解决方案。指挥小组多次采取“四不两直”的方式到洪家楼校区各单位、疫情防控的各点位检查督导，发现问题，立即指导整改。

专项工作组积极搭建师生医务员工沟通渠道。校园封控管理初期，教工工作组通过电话、走访的形式逐一了解驻区各单位留守教职工、服务保障人员工作和生活需求，及时协调解决。学生工作组先后召开驻区单位学生党支部书记会议、学生代表座谈会，分析形势，宣传政策，听取建议，回应诉求，同时建立微信群组，搭建了全天候、全方位、全覆盖的问题反馈与跟踪渠道。志愿服务组定制洪家楼校区专版的《权益服务工作日报》，跟进权小益反馈学生权益问题，全面保障校区学生权益，同时发挥好桥梁作用，将学校对学生的关心关爱及时传达给学生。

驻区各单位及时解决师生医务员工诉求。外国语学院、艺术学院防疫工作组及各学院辅导员通过腾讯会议、走访宿舍等方式，召开班委会、年级会，落实晚点名、核酸检测、课堂考勤等工作，了解学生思想动态，解决学生的特殊需求。党委保卫部、后勤保障部高度关注服务保障人员思想状况，及时召开座谈会，传达学校党委对服务保障人员的关怀及补贴政策。

守牢“底线”，保障校区运转

加强校园封控管理。自3月30日校园封控管理以来，党委保卫部洪家楼安保团队严格按照校门管理相关规定的要求执行，用责任和担当守护校园第一道防线。校区干警逢车必查、逢人必检，认真细致登记信息，严禁未经防疫专班审批的人员和车辆进入校园。所有入校的货车驾驶员查验信息后，在车门贴封条，在校门外进行消杀、静置半小时后允许进入校园。车辆进入校园后全程录像，确保封条不开、驾乘人员不下车，坚决阻断潜在传染源。校区还在校园周边栅栏安装防爬网，加固加高低矮围墙，安排安保队员对校园院墙及周边进行不间断巡查，防止并及时控制校外人员翻越院墙进入学校。校区在加强校门管控的同时，每天对实验室、图书馆、食堂及学生宿舍等重点要害部位进行安全检查，发现问题及时督促整改，积极维护校园安全稳定。

提供充足生活保障。后勤保障组和校区留守服务保障人员奋战一线，冲锋在前，为师生医务员工提供全方位、全覆盖的服务保障，体现疫情防控的温度、速度、力度。校园封控管理初期，储备物资发放快速、精准、到位，确保校区留守医务员工第一时间有房住、有床睡、有被盖。校区食堂取消堂食之后，立刻启动应急机制，在餐厅较远的教室宿舍增设午晚餐外卖点，晚间提供夜宵，水果、牛奶不间断供应。交通通讯中心主动承担快递消杀任务，帮助学生递送邮件，全力保障公文流转、人员转运、物资配送等用车需求。校园物业加班加点工作，全力做好楼宇保洁、消杀、门值、浴室、开水房、绿化、维修维护等全方位服务保障。后勤保障组还针对师生医务员工的急需，在部分楼宇安装了热水器，增设了校园理发室，解决洗浴、理发等难题。为满足校内师生员工的医疗需求，学校调派齐鲁医院8名医护人员组成的医疗队入驻洪家楼校区医务室，医护工作组还增加了药品供给，协调开通了省直医保系统，及时为师生员工提供诊疗服务。

狠抓线上教学管理。教学工作组第一时间启动疫情防控工作预案，立即停止线下授课，全面启动线上教学。同步开展线上教学培训和教学督导，每日统计线上教学开课情况，逐一核实学生缺课原因。为进一步提升线上教学质量，教学工作组将线上教学要求归纳为“六要六不要”，并传达至每一位授课教师，与学工队伍联动，督促学生按时上课，认真听讲。定期召开学生座谈会，全面掌握并及时解决线上教学存在的问题。驻区学院及培养单位组织召开专题会议，传达学校和校区会议精神，加强线上教学督查。继续教育学院深挖潜力，主动设立志愿服务站，为校区教师提供课程直播和录制服务。

提升“高线”，不断优化服务

校园封控管理平稳运行后，洪家楼校区疫情防控指挥小组提出在守牢疫情防控的“底线”的同时，要更准、更细、更深、更优做好服务保障工作，服务质量水平的“高线”上不封顶。

开展精准志愿服务。志愿服务组集合洪家楼校区教职员工、团学骨干、学院青年志愿者联合会形成首批应急处置志愿服务队，目前已经对接志愿者540余人次，形成校区安保巡查沟通队、秩序引导队等多个专项队伍，服务于消杀引导、秩序引导、物品搬运等工作岗位。校区推出特色项目“一起向未来”互助志愿服务活动，形成了诸如健身分队、电脑维修分队、拍照团等N个互助群，以及涉及到诸如化妆、魔术、读书、小语种、当树洞等等百余个互助组，形成了常态化与自助式相结合的学生互助帮扶机制。经济学院7名专业教师主动发起Office Hour志愿服务项目，发挥特长、奉献学识，化身志愿服务达人，跨越不同领域为同学们排忧解难，师生间形成良好的交流氛围，目前已经为20多位学生在学业、科研、生活等多方面提供有价值的指导和帮助，该志愿服务项目已经面向全校推广实施。洪家楼校区12名退役士兵大学生组成志愿服务突击队，开展校园安保辅助行动、环校园跑引领行动、防身术教学行动、升国旗爱国演讲行动等特色精准志愿服务。

开展暖心生活服务。针对调研时学生提出的证件照拍摄以及自助打印机缺纸且打印质量不佳等“急难愁盼”需求，指挥小组提出要把握“小、快、灵”的工作思路，关注学生小众化、个性化需求，快速反应，灵活机动地挖掘潜在资源，为学生提供良好的学习生活环境。继续教育学院反应迅速，积极筹备，推出洪家楼校区“拍打区”服务站，并开发线上预约小程序，满足校园封控管理期间洪家楼校区广大在校师生证件拍照，文件打印、复印、扫描等需求，受到学生热烈欢迎。洪家楼校区在校门内外划定区域，设置物品放置区，用于临时存放校外配送来的物品，规范消杀并放置半小时后采取无接触方式交给校内人员，既满足校内师生医务员工需求，又有效防止人货交叉感染，确保了防疫安全。后勤保障部门不断推出暖心服务项目。食堂根据“食堂菜谱我来定”的反馈意见定制菜谱，按师生需求灵活配置个性化套餐，推出送生日长寿面服务。结合劳动育人，协同学工部在洪家楼校区试点提供校园绿化和校园清洁临时勤工助学岗位15个。为留校的教职员工购置洗衣机，为外包服务单位员工申领临时校园卡，申请办理免收管理费、免费洗浴手续。

开展贴心成长服务。校园封控管理期间，学生教学科研不停顿，为学生提供的成长服务也不断档。学生工作组联合驻区各学院，引导驻区学生党支部在严格疫情防控措施的前提下，积极开展文体活动。艺术学院举办了“青春艺动季”等系列活动，外语学院启动“中行杯”第十五届外文节，经济学院策划“经洪一现，疫散云开”系列活动，推动开展体育、美育教育。为推进家校协同育人，洪家楼校区各学院召开低年级同学线上家长会，向家长通报学校防疫工作，交流学生在校的学习生活情况，家长普遍对学校的政策决定表示理解支持，并感激学校付出的努力。

凝心聚力，众志成城。洪家楼校区疫情防控指挥小组及驻区各单位将把思想和行动统一到党中央和学校决策部署上来，落实责任，主动担当，齐心协力，共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战，切实维护师生医务员工身体健康和生命安全。